Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

1. COBERTURA
Realizamos envíos a todo el territorio nacional de Colombia. Por el momento no realizamos envíos internacionales.

2. COSTO DE ENVÍO
El costo de envío es asumido por el cliente y se calcula según la ciudad de destino. El valor promedio es de aproximadamente $18.000 COP.

3. TIEMPOS DE ENTREGA
Los pedidos se despachan desde Bucaramanga, Santander. El tiempo estimado de entrega es de dos (2) a cinco (5) días hábiles, dependiendo de la ubicación de destino. Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos a Nuvó (clima, contingencias de la transportadora, zonas de difícil acceso).

4. PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
Los pedidos se procesan en días hábiles. El tiempo de entrega comienza a contar a partir del despacho del producto, no desde el momento de la compra.

5. SEGUIMIENTO
Una vez despachado tu pedido, te informaremos los datos de seguimiento al correo registrado.

6. PEDIDO DAÑADO EN TRANSPORTE
Si tu pedido llega con daños ocasionados durante el envío, revisa las condiciones de reemplazo en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Contacto: contacto@nuvoskincare.co
Importaciones Kai S.A.S. — NIT 901.818.786 — Bucaramanga, Santander, Colombia.